Documento legal

Política de Privacidade

Data de atualização não informada

1. Quem trata seus dados

Este site é mantido pela operação comercial Peças BergSteel, inscrita no CNPJ nº —, Distribuidor Autorizado BergSteel.

Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), a operação figura como controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site.

Contato para assuntos de privacidade: —.

2. Quais dados tratamos

2.1. Dados que você nos envia

Ao clicar em um dos botões de contato, você é direcionado ao WhatsApp ou ao e-mail. A partir desse momento, podemos tratar as informações que você espontaneamente enviar, tais como:

• nome e nome da empresa;
• número de telefone e endereço de e-mail;
• cargo ou função e setor de atuação;
• informações sobre os equipamentos, peças, modelos, capacidades e quantidades;
• fotos de peças, plaquetas e equipamentos;
• dados necessários à emissão de documentos comerciais e fiscais, quando houver negociação;
• endereço de entrega e dados de contato do recebedor, quando houver envio de mercadoria.

2.2. Dados de navegação

Quando as ferramentas de medição estão ativas e você concede consentimento, podemos coletar dados técnicos e estatísticos, como endereço IP (tratado de forma reduzida quando disponível), tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, origem do acesso, páginas visualizadas, tempo de permanência e interações com os botões da página.

3. Para que usamos os dados

• responder a solicitações de cotação e atender pedidos de informação;
• identificar peças, verificar aplicação e preparar propostas comerciais;
• executar e acompanhar o fornecimento de peças, incluindo emissão de documentos e expedição;
• manter registro do histórico de atendimento e das negociações;
• realizar análise de crédito quando houver solicitação de faturamento a prazo;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação;
• prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

4. Bases legais

O tratamento se apoia nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V): atendimento a cotações, negociações, análise de crédito e fornecimento de peças.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II): emissão e guarda de documentos fiscais e comerciais.
• Legítimo interesse (inciso IX): segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria do atendimento, sempre com avaliação do impacto sobre seus direitos.
• Consentimento (inciso I): cookies e tecnologias de medição não essenciais, além de comunicações promocionais eventuais.

5. Armazenamento local, cookies e tecnologias de medição

Utilizamos armazenamento local essencial para registrar suas preferências de privacidade. Após seu consentimento, ferramentas de análise e publicidade podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

5.1. Armazenamento local essencial

Quando você aceita, recusa ou salva suas preferências, a sua escolha é gravada no armazenamento local do seu próprio navegador (localStorage), no seu dispositivo. Esse registro é essencial: sem ele, o aviso reapareceria a cada página e não seria possível respeitar a sua decisão. Ele não é enviado a nenhum servidor nosso nem utilizado para identificar você.

O registro guarda apenas três informações: se você autorizou análise, se você autorizou marketing e a data e a versão da escolha.

5.2. Cookies de análise e de marketing

• Análise: medem audiência e comportamento de navegação de forma agregada.
• Marketing: mensuram o resultado de campanhas e cliques em anúncios.

Essas categorias só são utilizadas após o seu consentimento. Enquanto você não manifesta sua escolha, elas permanecem desativadas e nenhuma ferramenta de medição é carregada.

5.3. Validade, versão e como alterar sua decisão

A sua decisão tem prazo de validade e é vinculada a uma versão. O aviso volta a aparecer quando o prazo expira, quando a versão muda porque as ferramentas ou esta política foram alteradas, ou quando o registro gravado no navegador não pode ser lido.

Você pode revisar ou alterar sua decisão a qualquer momento pelo botão Preferências de cookies, disponível no rodapé de todas as páginas. Também é possível limpar o armazenamento local e bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode afetar recursos do site.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado ao estritamente indispensável:

• Fabricante e cadeia de fornecimento: informações técnicas do equipamento e da peça, quando necessárias para verificar aplicação e disponibilidade.
• Provedores de tecnologia: hospedagem, e-mail corporativo, plataformas de mensagem e ferramentas de medição.
• Transportadoras e operadores logísticos: quando houver envio de mercadoria.
• Contabilidade e assessoria jurídica: para cumprimento de obrigações legais.
• Autoridades públicas: mediante requisição legal ou ordem judicial.

A comunicação por WhatsApp é operada pela Meta Platforms e a medição de audiência pelas ferramentas do Google. O tratamento realizado por essas empresas segue as políticas de privacidade delas.

7. Transferência internacional

Alguns provedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa os requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD, em especial as cláusulas contratuais e garantias adotadas por esses fornecedores.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e aos prazos legais aplicáveis, especialmente os prazos fiscais e prescricionais. Encerrado o período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada pela LGPD.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, uso de canais oficiais de atendimento e orientação da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um evento relevante, adotaremos as providências previstas em lei.

10. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamento;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado com fundamento em outra base legal.

Para exercer seus direitos, escreva para —. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Canal de privacidade

As solicitações relacionadas a dados pessoais são recebidas e tratadas pelo canal de privacidade da operação, pelo e-mail —. Esse é o canal oficial para assuntos de privacidade e para o exercício dos direitos previstos na LGPD.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.

13. Contato

Peças BergSteel
CNPJ —
Privacidade e LGPD: —
WhatsApp: —